Adatvédelmi irányelvek
Tájékoztató személyes adatok kezeléséről a fleurgift.hu és a fleurgift.com oldalon
A Fleur gift&box (fleurgift.hu, fleurgift.com) a személyes adatok védelme érdekében a személyes adatokat a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) szóló (EU) 2016/679 számú az európai parlament és a tanács rendeletének való legteljesebb megfeleléssel és az egyéb vonatkozó jogszabályokkal összhangban kezeli.
Az alábbiakban tájékoztatni szeretnélek személyes adataid gyűjtéséről, használatáról, továbbításáról és védelméről különösen abban az esetben, ha a fleurgift.hu vagy a fleurgift.com oldalon történő regisztrációd/vásárlásod alkalmával kapcsolatba kerülsz a Fleur gift&box-szal.
Ki a Fleur gift&box, ki az adataid kezelője és hogyan tudsz kapcsolatba lépni vele?
Kozma Barnabás ev.
1024 Budapest, Ady Endre utca 19. I/8.
Ha adatkezeléseddel, személyes adataid védelmével kapcsolatban bármilyen kérdésed merülne fel tájékoztatásért a info@fleurgift.hu e-mail címen állok rendelkezésedre.
Milyen személyes adataidat kezeljük?
Általunk kezelt személyes adataidat képes vagy befolyásolni, hiszen kizárólag a regisztrációd/ vásárlásod alkalmával általad megadott adatokat kezeljük.
Az alábbi adatokat/információkat adhatod meg regisztrációd/vásárlásod alkalmával:
A felhasználói fiókod elkészítése (regisztráció) során az alábbi adatokat adod meg részünkre: vezeték és keresztnév; e-mail cím; mobiltelefonszám; szállítási cím; bankártyaadatok (ez választható, utánvétes fizetésnél nem szükséges).
A vásárlás folytán rendelésedkor információt kapunk a megvásárolni kívánt termékről, szállítási címedről, számlázási adataidról, a kiválasztott fizetési módról, telefonszámáról, stb.
A Fleur gift&box nem gyűjt és semmilyen módon nem kezel az Általános Adatvédelmi Rendelet szerint különleges kategóriájúnak minősülő érzékeny adatot. Ezzel összhangban a 16. életévüket az adatszolgáltatás időpontjáig be nem töltött kiskorúak adatait sem gyűjti és nem kezeli.
Mi az adatkezelés célja és jogalapja?
Személyes adataidat az alábbi célokból használja fel a Fleur gift&box:
- A Fleur gift&box szolgáltatások nyújtása
Ez az általános cél magában hordozza a következő felhasználási köröket, amennyiben alkalmazandók:
- Felhasználói fiók létrehozása és kezelése a Fleur gift&box felületen;
- Megrendelések feldolgozása, beleértve azok befogadását, átvilágítását, kiszállítását és számlázását is;
- Megrendelések törlésével vagy bármely egyéb, a megvásárolt áru vagy szolgáltatás megrendelésével kapcsolatos ügyek intézése;
- Visszárus termékek kezelése a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően;
- Termékek ellenértékének visszatérítése a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően;
- Támogató jellegű szolgáltatások biztosítása, ideértve a Fleur gift&box által hirdetett termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos, vagy egy adott megrendelést érintően a hozzánk intézett kérdések megválaszolását.
Az adataid fenti célokból történő kezelése és feldolgozása az esetek többségében a Fleur gift&box és közötted létrejövő szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. Mindezen túl, bizonyos adatok e körben való kezelését jogszabályi rendelkezés írja elő, ideértve az adózás rendjéről és a számvitelről szóló törvényeket is.
- Marketing tevékenységekhez
A Fleur gift&box szertne Téged folyamatosan tájékoztatni az érdeklődési körödbe tartozó termékekkel kapcsolatos aktuális ajánlatairól és legfrissebb híreiről. Ennek érdekében –- bizonyos időközönként általános és tematikus tartalmú hírleveleket küld Neked elektronikus csatornáinkon keresztül (e-mailben / SMS-ben stb.), valamint tájékoztatjuk az általad korábban vásárolt, illetve megrendelni kívánt termékekhez hasonló vagy azokat kiegészítő termékekről. Szeretne továbbá más egyéb kereskedelmi jellegű megkeresést, valamint személyre szabott ajánlatokat megjeleníteni weboldalunkon keresztül. Annak érdekében, hogy az érdeklődésedre számot tartó információval láthasson el a Fleur gift&box, felhasználói profilalkotás céljából felhasználhat bizonyos adatokat a vásárlási szokásaiddal (pl. megtekintett termékek / kívánságlistához adott termékek / megvásárolt termékek) kapcsolatban.
Marketingkommunikációs tevékenységünket a legtöbb esetben az előzetes hozzájárulásoddal végezzük, melyet a „Szeretnék értesítést kapni a legjobb ajánlatokról!” tartalmú kitöltőbox kipipálásával tudod megadni. Bármikor meggondolhatod magadat és visszavonhatod hozzájárulásod, mégpedig az alábbi módon:
a felhasználói fiók beállításainak megváltoztatásával, a “Saját fiók/ Értesítések és hírlevelek” menüpontban;
a tőlünk kapott üzenetek alsó szekciójában elhelyezett “Szeretnék leiratkozni” című link megnyitásával; vagy
a Fleur gift&box-szal való kapcsolatfelvétellel a fentiekben rögzített elérhetőségen keresztül.
- A Fleur gift&box jogos üzleti érdekeinek védelméhez
Felmerülhetnek olyan helyzetek, amikor Fleur goft&box jogainak és üzleti érdekeinek érvényesítése és kereskedelmi tevékenysége védelme megkívánja bizonyos információk továbbítását. Ilyen helyzetek lehetnek a teljesség igénye nélkül a következők:
- védelmi és egyéb óvintézkedések a weboldal és a Fleur goft&box felületet használók biztonságát veszélyeztető kibertámadások ellen:
- intézkedések az esetleges csalási kísérletek megakadályozására és felderítésére, beleértve az idevágó információk továbbítását az illetékes hatóságok és közhatalmi szervek felé;
- intézkedések minden további kockázat kezelésére.
Az adatkezelés és -feldolgozás fentiekben körülírt típusaira vonatkozó felhatalmazásunk a saját kereskedelmi tevékenységünk védelmét célzó jogos üzleti érdekünkből adódik, miközben folyamatosan szavatoljuk, hogy az általunk végrehajtott vagy kilátásba helyezett intézkedések figyelembe veszik a saját érdekeink és a Te alapvető jogaid és szabadságaid közötti egyensúly és arányosság elvét.
Továbbá, az adatkezelést és -feldolgozást bizonyos esetekben jogszabályi kötelezettségeink teljesítésére figyelemmel végezzük, így különösen azért, hogy a hatályos törvények által az adott ügyletre vonatkozóan előírt alapelvek és értékek szavatolásához szükséges.
Milyen időtartamig tároljuk személyes adataidat?
Főszabály szerint személyes adatait az Fleur gift&box a felhasználói fiók meglétének időtartamáig tárolja, ezen felül bármikor kérheted adataid törlését, felhasználói fiókod megszüntetését.
Kérésednek természetesen eleget teszünk azzal a lehetséges kivétellel, hogy bizonyos adatokra vonatkozóan biztosítjuk az – akár a felhasználói fiók megszüntetését követően is fennálló – törvényi őrzési-tárolási követelménynek való megfelelést.
Kinek továbbítjuk a személyes adataidat?
Bizonyos esetekben az alábbi feleknek továbbítjuk a személyes adataidat, illetve ezeknek adunk hozzáférést bizonyos személyes adataidhoz:
- pénzügyi / banki szolgáltatást nyújtó partnereinknek;
- futárszolgálati, gyorspostai kézbesítéssel foglalkozó beszállítóinknak;
Jogszabályban előírt kötelezettségünk teljesítése, illetve jogos gazdasági érdekeink védelme érdekében, bizonyos személyes adatokat kiadunk közhatalmi szerveknek.
Melyik országokba továbbítjuk az Ön személyes adatait?
Személyes adataidat jelenleg Magyarország területén tároljuk és kezeljük.
Fizetésekhez a Paylike fizetéstámogató szolgáltatásait használjuk. Minden fizetéssel kapcsolatos információ SSL technológiával biztosított titkosítást kap.
Felhívjuk figyelmedet, hogy – a személyes adataid védelmére irányuló minden igyekezet ellenére – a világhálón általában és más nyilvános hálózatokon továbbított információ biztonsága sosem tekinthető teljesnek, így előfordulhat, hogy az ilyen adatokat illetéktelen harmadik személyek lehalásszák és felhasználják. A nem a Fleur gift&box ellenőrzése alá tartozó rendszerek sebezhetőségéért és sérülékenységéért nem vállal felelősséget.
Milyen jogok illetnek meg?
Az Általános Adatvédelmi Rendelet számos joggal ruház fel a személyes adatok vonatkozásában. Kérheted az adataihoz való hozzáférést, a nyilvántartásunkban tévesen szereplő adatok helyesbítését, illetve tiltakozhatsz személyes adataid kezelése ellen. Jogod van ahhoz is, hogy panaszt, ellenvetést tegyél a hatáskörrel rendelkező felügyeleti hatóságnál, vagy keresetet intézz az illetékes bírósághoz. Helyzettől függően jogodban áll személyes adataid törlését követelni, az adatkezelés korlátozását, ill. adataid zárolását, valamint az adatok hordozhatóságának biztosítását kérni.
A fenti jogokkal kapcsolatos bővebb tájékoztatásért olvasd át az alábbi táblázatot.
Jogaid érvényesítéséhez a fenti elérhetőségen keresztül tudsz velünk kapcsolatba lépni. Kérjük, olvasd el figyelmesen a következő pontokat, amennyiben jogaid szeretnéd érvényesíteni:
Azonosítás. Valamennyi, személyes adatokat tartalmazó nyilvántartás bizalmasságát a Fleur gift&box szigorúan veszi, ezért az ilyen nyilvántartásokra vonatkozó kérésed a Fleur gift&box fiókodhoz tartozó e-mail címedről küld meg nekünk. Amennyiben más e-mail címet használsz, úgy a Fleur gift&box fenntartja a jogot arra, hogy személyazonosságod egy további kérdéssorból álló azonosítási eljárás keretében ellenőrizze.
Díjak. Személyes adataihoz fűződő jogaid gyakorlásával kapcsolatban a Fleur gift&box nem számít fel díjat, kivéve, ha az adatközlésre vagy hozzáférésre vonatkozó kérésed alaptalan, fölöslegesen ismétlődő, aránytalan vagy túlzó, mely esetben az adatszolgáltatást vagy az adatokhoz való hozzáférést méltányos díj ellenében biztosítja. A Fleur gift&box esetleges díjfizetési igényéről minden esetben előzetesen, a kérés feldolgozása előtt értesít.
Válaszadási határidő. A Fleur gift&box minden érvényes igényre legfeljebb egy hónapon belül válaszol, kivéve, ha a kérésben megfogalmazott igény kifejezetten bonyolult, vagy ha egyszerre több kérést küldtél, mely esetben legfeljebb három hónapon belül küld választ.
Harmadik fél joga. A Fleur gift&box nem köteles kérésed megválaszolására, ha a kérésben megfogalmazott igény teljesítése más adatvédelmi alany, ill. harmadik fél jogának vagy szabadságának megsértését vonná maga után.
Áttekintés jogaidról
Az általad nekünk megadott hozzájárulás visszavonásának joga mellett a következő további jogok állnak rendelkezésedre, ha a vonatkozó jogi előírások érvényesek:
- az általunk tárolt személyes adataidra vonatkozó tájékoztatás joga (az általános adatvédelmi rendelet 15. cikke), különös tekintettel az adatkezelési célokra, a személyes adatok kategóriáira, azon címzettek vagy címzettek kategóriáira, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják, a tervezett tárolási időtartamra, ha az adatokat nem az érintettektől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információra,
- a pontatlan vagy helytelen adatok helyesbítésének joga (általános adatvédelmi rendelet 16. cikke),
- a nálunk tárolt adataid törlésének joga (általános adatvédelmi rendelet 17. cikke), amennyiben nem kell betartanunk törvényes vagy szerződéses megőrzési időszakokat vagy egyéb, a további tárolásra vonatkozó jogszabályi kötelezettségeket,
- az adatkezelés korlátozására vonatkozó jog (általános adatvédelmi rendelet 18. cikke), amennyiben vitatod az adatok pontosságát, az adatkezelés jogellenes, de Te ellenzed az adatok törlését, az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, Neked azonban szükséged van rájuk jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, az általános adatvédelmi rendelet 21. cikke szerint tiltakoztál az adatkezelés ellen,
- az általános adatvédelmi rendelet 20. cikke szerinti adathordozhatósághoz való jog, az a jog tehát, hogy a rendelkezésünkre bocsátott személyes adataid tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapd, továbbá, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsd
- a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga. Ilyen ügyekben rendszerint szokásos tartózkodási helyed vagy munkahelyed vagy a Fleur gift&box székhelyének felügyeleti hatóságához fordulhat.
Tiltakozási jog
Az általános adatvédelmi rendelet 21. cikke 1. bekezdésének feltételei szerint az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozzon az adatkezelés ellen.
A fennálló általános tiltakozási jog vonatkozik a jelen adatvédelmi tájékoztatóban ismertetett valamennyi, az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk 1. bekezdésének f) pontja szerinti adatkezelési célra. Ellentétben a reklámcélú adatkezeléssel szemben támasztott különleges tiltakozásra való joggal, az általános adatvédelmi rendelet szerint ilyen általános tiltakozási jog érvényesítésére csak akkor vagyunk kötelesek, ha kiemelt fontosságú okokat ad meg nekünk (például az élet vagy az egészség esetleges veszélyeztetése).
Visszavonási jog
Amennyiben a hozzájárulásod alapján végzünk adatkezelést, bármikor visszavonhatod a hozzájárulásod. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Ismét fel szeretném hívni a figyelmed arra, hogy bármikor kapcsolatba léphsz a Fleur gift&box- szal (Kozma Barnabás ev. – adatvédelmi tisztviselő) az alábbi elérhetőségen: